درباره ما
درباره ما
نمایندگی تاج استایل در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی تاج استایل اطلاع دهید.
شرایط ثبت، پردازش و ارسال سفارشات فروشگاه پوشاک تاج استایل
سوالات متداول
معمولا سفارشها در چه بازه زمانی به دست مشتریها میرسند؟
در حالت کلی ۲ الی ۶ روز کاری زمان لازم هست تا بسته ی شما از طریق اداره ی پست به دست شما برسه. که این زمان بسته به مسافت شهر محل سکونت شما از محل ارسال متفاوت خواهد بود.
چند روز بعد از ثبت سفارش بستهها به اداره پست تحویل داده میشوند؟
معمولا ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد از ثبت سفارش شما عزیزان، بسته ارسالی تحویل اداره پست داده میشود. مگر در شرایطی که با مشتری از طرف پشتیبانی هماهنگی به عمل آید و تاخیر ارسال با مشورت مشتری انجام شود.
سفارشها به چه شکل ارسال میشوند؟
همه سفارشات به صورت پیش فرض با پست پیشتاز ارسال میشود ،و در صورت درخواست مشتری امکان ارسال با تیپاکس،چاپار و پیک نیز وجود دارد.
کد پیگیری مرسوله پستی خود را چگونه دریافت کنیم؟
بعد از تحویل مرسوله پستی از طرف مجموعه تاج استایل به اداره پست، برای شما پیامک کد پیگیری ارسال میشود، که با بررسی اون کد در سایت پیگیری مرسوله اداره پست
به آدرس https://tracking.post.ir
به راحتی میتوانید از وضعیت بسته خود مطلع شوید.
امکان تعویض و یا مرجوع کالا وجود دارد؟
بخش بالا در همین صفحه مطالعه شود.
چگونه میتوانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟
در صفحه محصول و در قسمت “ راهنمای انتخاب سایز ” میتوانید از سایزهای مورد نظر خود اطمنان حاصل کنید. ( در این قسمت بصورت کامل در مورد سایز توضیح داده شده) حتماً مطالعه کامل بفرمایید.
جدول سایزبندی چگونه قابل استفاده هست؟
جدول سایزبندی محصولات بر اساس سایز خود لباس ها اندازه گیری میشود، پس برای استفاده از اون حتما سایز لباس های متناسب با سایز خودتون رو با جدول مطابقت بدین و بر اون اساس خرید کنید. برای مثال، اگه قصد خرید شلوار دارید، شلواری که از قبل دارید و سایز مناسبی برای شما دارد رو روی زمین بگذارید و دور کمر و دور ران اون رو با متر اندازه گیری کنید،و با جدول سایز مطابقت بدین.
آیا امکان انصراف از خرید بعد از ثبت سفارش و پرداخت وجه وجود دارد؟
خیر،امکان کنسلی وجود ندارد.
آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن با تاج استایل تماس بگیرم؟
پس از ثبت سفارش، پیامکی از طرف مجموعه تاج استایل برای شما ارسال خواهد شد تا از آغاز روند خرید خود مطمئن شوید اما در عینحال میتوانید در صورت نیاز، با خدمات مشتریان تاج استایل نیز تماس بگیرید.
چگونه میتوانیم از تاج استایل خرید دو مرحله ای داشته باشیم؟
با پرداخت حداقل سی درصد کل مبلغ سفارش، میتوانید سفارشتان را ثبت کنید، حداکثر تا ۱۰ روز بعد از واریز بیعانه (پرداخت مرحله اول) مهلت دارید مابقی وجه را واریز کنید تا محصول ارسال شود.بعد از واریز بیعانه به هیچ عنوان امکان تعویض و کنسلی سفارش وجود ندارد و بیعانه قابل عودت نمیباشد.